• (031) 567-5360 / (031) 568-2030

www.harrisma.id menyediakan 2 pilihan pembayaran yaitu melalui Transfer dan Kartu Kredit. Berikut panduan pembayarannya.

1. Melalui Transfer

  • Setelah mengisi data pembeli, klik 'Proceed to Checkout'
  • Anda akan diarahkan ke halaman pembayaran melalui pihak ketiga yang kami tunjuk, Midtrans
  • Silahkan cek nominal pesanan anda, dan pilih pembayaran melalui 'ATM/Bank Transfer'
  • Silahkan pilih melalui Bank apa anda akan melakukan pembayaran
  • Ikuti petunjuk pembayaran yang tertera di halaman 'Cara Pembayaran'
  • Klik 'Lihat Nomor Rekening'
  • Akan muncul nomor rekening virtual (Virtual Account) untuk pembayaran pesanan anda
  • Silahkan lakukan pembayaran sesuai instruksi yang tertera
  • Setelah melakukan pembayaran, akan diverifikasi secara otomatis oleh Midtrans
  • Setelah pembayaran terverifikasi, pesanan anda akan diproses

2. Melalui Kartu Kredit

  • Setelah mengisi data pembeli, klik 'Proceed to Checkout'
  • Anda akan diarahkan ke halaman pembayaran melalui pihak ketiga yang kami tunjuk, Midtrans
  • Silahkan cek nominal pesanan anda, dan pilih pembayaran melalui 'Kartu Kredit'
  • Silahkan isi 'Nomor Kartu', 'Berlaku hingga', dan 'CW' untuk kelengkapan pembayaran
  • Klik 'Konfirmasi Pembayaran'
  • Setelah melakukan pembayaran, akan diverifikasi secara otomatis oleh Midtrans
  • Setelah pembayaran terverifikasi, pesanan anda akan diproses
  1. Untuk bisa bertransaksi di web Harrisma, silahkan login terlebih dahulu. jika belum, silahkan daftar akun anda terlebih dahulu.
  2. Pilih produk yang mau dibeli melalui kategori produk atau dicari melalui kotak pencarian, setelah menetukan barang yang ingin dibeli klik ‘Beli Produk’.
  3. Setelah mengklik ‘Beli Produk’, anda akan diarahkan masuk ke halaman produk yang tadi telah dipilih.
  4. Masukkan Quantity bila ingin membeli produk lebih dari 1, dan bila sudah selesai klik ‘Add to Cart’
  5. Setelah mengklik ‘Add to Cart’ akan muncul jendela tanda barang sudah berhasil dimasukkan ke Keranjang Pembelian.
  6. Setelah mengklik ‘OK’ pada jendela sebelumnya, anda akan diarahkan langsung ke Keranjang Belanja anda. Bila ada barang lain yang masih ingin dibeli anda bisa mengklik ‘Continue Shopping’, jika tidak ada barang lain, anda bisa mengklik ‘GO Checkout’
  7. Setelah mengklik ‘GO Checkout’ anda akan diarahkan ke halaman Informasi Pemesan, silahkan memasukkan data-data yang dibutuhkan untuk Pemesanan dan Pengiriman. Pilih juga Kurir dan Paket Kurir yang diinginkan.
  8. Setelah mengisi semua data yang dibutuhkan, cek sekali lagi lalu klik ‘Proceed to Checout’
  9. Selanjutnya anda akan diarahkan kehalaman menu pembayaran. Silahkan pilih cara pembayaran yang diinginkan dan selesaikan pembayaran.
  10. Setelah pembayaran terverifikasi, pesanan anda akan kami proses.
  11. Semua transaksi pesanan anda dapat anda lacak melalui History Order dari akun anda.
  12. Setelah barang diterima, harap konfirmasi penerimaan barang dengan mengklik 'Pesanan Diterima' sebagai tanda pesanan telah selesai.

Ketentuan Produk Rusak (Defect on Arrival)

  • Cacat produksi, dan bukan karena kesalahan penggunaan. Seperti: jatuh, masuk air, tergores, kesalahan instalasi, produk sudah dibongkar, bencana alam, tersambar petir, perubahan tegangan listrik, dan sebagainya.
  • Kerusakan produk akibat proses pengiriman.

Ketentuan produk yang memiliki spesifikasi ataupun kelengkapan tidak sesuai

  • Spesifikasi produk yang diterima berbeda dengan spesifikasi yang tercantum pada website.
  • Kelengkapan produk yang diterima tidak sesuai dengan informasi kelengkapan yang tercantum pada website.
  • Barang yang diterima tidak sesuai dengan yang dipesan, mencakup jumlah, tipe, dan ukuran.

Kondisi Produk yang Dikembalikan

  • Kembalikan produk secara lengkap, sesuai dengan kelengkapan saat diterima:
    1. Kartu garansi (jika ada)
    2. Buku panduan produk (jika ada)
    3. Label produk/tagging
    4. Kelengkapan produk seperti aksesoris yang ada dalam paket penjualan
    5. Kardus dalam keadaan baik, tidak ada coretan, tidak ada kerusakan atau penyok (untuk kasus selain rusak akibat pengiriman)
    6. Bersih dari username/password/pin
    7. IMEI produk sama dengan yang tertera di kardus
    8. Bonus/hadiah/voucher yang disertakan pada produk.
  • Produk dalam keadaan terbungkus rapi lengkap dengan pelindung agar tidak mudah rusak.
  • Label pengiriman tidak ditempel langsung pada produk rusak

Jika pelanggan merasa bahwa barang yang dibeli salah atau tidak sesuai dengan barang yang telah dibeli. Mohon melakukan langkah dibawah berikut.

  1. Email ke info@harrisma.id mengenai masalah product yang anda terima dan apa solusi yang anda inginkan, lalu tunggu email balasan dari info@harrisma.id untuk konfirmasi refund.
  2. Kirim barang tersebut kembali ke alamat kami.
  3. Anda akan mendapatkan solusi setelah kami menerima barang anda.

Adapun pengembalian dana seperti ini :

1. Transfer : dikembalikan ke rekening customer dalam jangka waktu 2-3 hari
2. Kartu Kredit : dikembalikan ke rekening bank (saldo) dalam jangka waktu 5-10 hari